Kreditkartengesellschaften arbeiten ständig daran, ihre Kreditkarten sowie die Zahlung mit den Kreditkarten immer sicherer sowie einfach zu machen. Die neuste Sicherheitsmassnahme wurde im Jahr 2007 Eingeführt. Hierbei handelt es sich um einen Sicherheitschip, das ab diesem Jahr auf allen Kreditkarten erscheinen wird. Auf den Sicherheitschip werden die gleichen Informationen gespeichert, wie auf dem Magnetstreifen, diese sollen aber eine wesentlich höhere Sicherheit bieten.

Um die Sicherheit höher machen zu können bzw. um einen Missbrauch vermeiden zu können, müssen aber auch seitens der Kartenanbieter bestimmte Vorsorgemassnahmen eingehalten werden. Um im Ernztfall die Konsequenzen nicht selber tragen zu müssen, ist es äusserst wichtig, das man die Vorsorgemassnahmen einhaltet. Haftungsgrenzen sind bei Kreditkarten nur gültig, sofern alle Regeln zur Sicherheit eingehalten wurden.

Sollte Ihre Kreditkarte gestohlen werden oder sollten Sie es verlieren, so müssen Sie den Vorfall bei Ihrer Kreditkartengesellschaft in kürzester Zeit melden. Haben Sie den Fall rechtzeitig gemeldet, so können die Verluste niedrig gehalten werden und Sie müssen die Konsequenzen nicht selber tragen. Zu diesem zweck stehen für Sie bestimmte Internationale Notrufnummer bzw. Kartensperrnummer zur Verfügung.

Um durch die Anwendung der Kreditkarte keine Schwierigkeiten zu begegnen, müssen Sie nur auf folgende grundsätzliche Sicheritsregeln achten:

• Unterschreiben Sie Ihre Kreditkarte sofort nach der Zustellung. Somit kann die Karte ausschliesslich von Ihnen verwendet werden.
• Bewahren Sie Ihre Kreditkarte immer diebstahlsicher auf. Lassen Sie es also nicht ausser sicht oder im Auto unaufbewacht.
• Sollten Sie die Kreditkarte verlieren oder sollte es gestohlen sein, so melden Sie den Vorfall absofort bei dem jeweiligen Kartenanbieter und der Polizei.
• Geben Sie Ihren PIN-Code an keine weiteren Personen aus. Achten Sie bei der Eingabe des Codes am Geldautomaten, das diesen niemand sehen kann.
• Überprüfen Sie immer, ob Sie nach der Geldauszahlung die Kreditkarte aus dem Geldautomaten genommen haben.
• Unterschreiben Sie niemals Blanko-Belege.
• Sollte Ihre Kreditkarte von einem Geldautomaten nicht wieder ausgegeben werden, so dürfen Sie den Ort nicht verlassen. Bitten Sie jemandem, Hilfe aus der Bank zu holen!
• Werden von Ihnen per e-mail Ihre Kreditkartendaten verlangt, so dürfen Sie auf diese mails keineswegs antworten. Kein Kreditinstitut wird von Ihnen so etwas per Mail verlangen!
• Achten Sie beim Online-Einkauf darauf, das bei der Zahlungsabwicklung ein gesichertes Verfahren verwendet wird. (MasterCard SecureCode oder Verified by VISA)
• Bewahren Sie die Kreditkarte von den Zugangsdaten getrennt auf!
• Schreiben Sie sich die Nummer des Sperrdienstes sofort nach erhalt der Kreditkarte auf.
• Ihren PIN Code (persönliche Identificationsnummer) sollten Sie optimalerweise auswendig lernen.

Einer der Sicherheitsvorkehrungen der Kreditkartengesellschaften ist die sogenannte Kreditkartenprüfnummer. Hierbei handelt es sich um eine drei bis vierstellige Nummer, die bei Transaktionen mit eingegeben wird. Dieser Code befindet sich je nach Kreditkartengesellschaft auf der Vorder- oder Rückseite der Kreditkarte und kann so drei als auch vierstellig sein. Durch diese Zahl kann die Kreditkartengesellschaft feststellen ob ein Missbrauch vorliegt oder nicht. Sollten beispielsweise Kreditkartendaten von entwendeten Zahlungsbelägen illegal verwendet werden, so wird die Kartengesellschaft den Missbrauch entdecken, da die Kreditkartenprüfnummer auf Belege sowie Abrechnungen niemals erscheint.

• Die Kreditkartenprüfnummer bedindet sich bei VISA Kreditkarten auf der Rückseite der Karten und wird als CVV2 bezeichnet. (CVV2 steht für Card Verification Value)
• Bei den American Express Kreditkarten befindet sich die Kreditkartenprüfnummer auf der Vorderseite der Kreditkarten und wird als CID bezeichnet. (CID steht für Card Identification)

Die Kreditkarteninhaber sollten vor allem beim Einkauf über das Internet genau aufpassen. Da hier die ein Missbrauch bei falschem Verhalten ganz einfach auftreten kann, haben wir für Sie einige wichtige Sicherheitstipps zu diesem Thema kurz zusammengestellt.

• Achten Sie darauf, das bei Zahlungen im Internet immer ein gesichertes Verfahren verwendet sein sollte. Dies können Sie ganz einfach in der Statusleiste Ihres Browsers erkennen. Webseiten mit gesicherte Funktionen werden anstatt http://www. mit https://www. gekennzeichnet.
• Im Internet sollte man ausschliesslich bei seriösen Händlern bzw. Geschäften einkaufen. Möchten Sie also bei einem bestimmten Händler bzw. einem Online-Geschäft einkaufen, so ist es immer empfehlenswert, die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) so wie die “Über uns” Seiten der Anbieter genau durchzulesen.
• Sollten Sie eine bestimmte Ware per Kreditkarte online bestellen, so ist es empfehlenswert, um einen Beweis zu haben, den Bestellungsformular auszudrucken.

Haben Sie beim Online-Einkaufen auf die Vorgenannten geachtet, so dürften Sie eigentlich keine grösseren Schwierigkeiten begegnen. Kreditkarteninhaber sind bei einem Betrug mit der Kreditkarte im Internet aber auch durch das neue Urteil des BGH geschützt. Nach diesem Urteile wird das Risiko des Missbrauches von der Händlerbank getragen, mit der Voraussetzung, das die Akzeptanzstelle ihre Sorgfaltspflichten eingehalten hat.

Die Verbraucher müssen also bei einem Missbrauch bei Internettransaktionen nur den Rechnungsbetrag bezahlen, für den unterschriebene Belege vorliegen. Dies ist aber bei Transaktionen über das Internet nicht der Fall, da hierbei keine Unterschrift erforderlich ist.

Trotzdem ist es immer ratsam eine Versicherung für eventulle Schadensfälle abszuschliessen.

Haben Sie die Sorgfaltspflichten eingehalten, so liegt die Haftung der Kunden, bei den meisten Kreditkartenanbietern bei ungefähr 50 Euro. Ein Kreditkartenmissbrauch kann aber trotz allen Sicherheitsmassnahmen eintreten. Aus diesem Grund arbeiten die Kreditkartengesellschaften ständig an die Verbesserung sowie Erweiterung der Sicherheit im Bereich der Kreditkarten sowie der bargeldlosen Zahlung.